Chính sách vận chuyển và trả hàng

A. Pin & Các sản phẩm liên quan đến Pin (Hàng hóa Nguy hiểm – DG)
Do quy định vận tải hàng không quốc tế, pin và các sản phẩm liên quan đến pin được phân loại là Hàng hóa Nguy hiểm (DG).
Đối với các mặt hàng này:

• ❌ KHÔNG nhận giao hàng quốc tế.
• Tùy chọn chỉ dành cho khách hàng tại Singapore:Tự đến lấy hàng, hoặcGiao hàng nội địa trong Singapore với mức phí cố định là 60,00 SGD (nếu áp dụng).
• Nếu đơn hàng của quý khách có chứa mặt hàng DG, tùy chọn vận chuyển quốc tế sẽ không được cung cấp.

B. Mặt hàng Không phải Hàng hóa Nguy hiểm (Non-DG)
Đối với các sản phẩm KHÔNG được phân loại là Hàng hóa Nguy hiểm:
Khách hàng có thể chọn các tùy chọn sau:

• Tự đến lấy hàng, hoặc
• Giao hàng – tùy thuộc vào sự chấp nhận của đơn vị vận chuyển (ví dụ: FedEx hoặc các đối tác vận chuyển khác).
• Đối với các điểm đến quốc tế, khả năng giao hàng phải được xác nhận dựa trên địa chỉ nhận hàng và loại mặt hàng.

Giao hàng tại Singapore
Phí giao hàng trong phạm vi Singapore như sau:

• Đơn hàng dưới 500,00 SGD → Phí giao hàng: 60,00 SGD
• Đơn hàng từ 500,00 SGD trở lên → Miễn phí giao hàng

Các tùy chọn giao hàng hiện có:

• Giao hàng Tiêu chuẩn: Thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• Giao hàng Khẩn cấp: Trong vòng 1 ngày làm việc (Phí áp dụng dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi).
• Tự Lấy hàng: Đơn hàng cần 1 ngày làm việc để chuẩn bị trước khi đến lấy.

Chi tiết Tự Lấy hàng
Quý khách có thể tự đến lấy hàng tại địa chỉ sau:
Allied eParts Pte. Ltd.
33 Ubi Avenue 3
#04-05 Vertex Tower B
Singapore 408868

Giờ làm việc:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 9:00 sáng – 5:30 chiều (Giờ Singapore/GMT+8)
(Trừ các ngày Lễ tết)

Vận chuyển quốc tế chỉ áp dụng cho các mặt hàng không phải là Hàng hóa Nguy hiểm (Non-DG).

Điều khoản Quan trọng:

• Tất cả giá trên BuyNav được báo giá theo điều kiện Giao hàng tại xưởng (Ex-Works - EXW) tại Singapore.
• Các lô hàng quốc tế được sắp xếp theo điều kiện Giao hàng chưa nộp thuế (Delivered Duty Unpaid - DDU).
• Điều này có nghĩa là:Phí vận chuyển được báo chỉ bao gồm cước vận chuyển và bảo hiểm.Mọi khoản thuế nhập khẩu, thuế GST/VAT và phí thông quan thuộc trách nhiệm của người mua và phải thanh toán khi hàng đến nước sở tại.
• Phí giao hàng cuối cùng sẽ được xác nhận dựa trên:Địa chỉ nhận hàngKích thước và trọng lượng kiện hàngKhả năng đáp ứng của đơn vị vận chuyển
• Nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ chuẩn bị báo giá vận chuyển chính thức cho tất cả các đơn hàng quốc tế trước khi gửi hàng.

Thời gian xuất kho tiêu chuẩn: 1–3 ngày làm việc

(Không bao gồm cuối tuần và các ngày lễ tại Singapore)

Thời gian này bắt đầu tính sau khi:

Xác nhận đơn hàng, và

Nhận được thanh toán đầy đủ

Lưu ý:

Tất cả thời gian giao hàng phụ thuộc vào việc bán hàng trước đó và tình trạng hàng trong kho.

Trong trường hợp hàng bị chậm trễ, đội ngũ của chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách.

Để xử lý đơn hàng giao đi, chúng tôi cần quý khách cung cấp các thông tin sau:

• Tên người liên hệ
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thanh toán
• Địa chỉ giao hàng/nhận hàng
• Bất kỳ hướng dẫn giao hàng đặc biệt nào
• Đối với đơn hàng quốc tế, có thể yêu cầu thêm thông tin để làm thủ tục hải quan.

• Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi do thủ tục thông quan, lịch trình của đơn vị vận chuyển hoặc các tình huống bất khả kháng.
• BuyNav không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do kiểm tra hải quan hoặc thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ.
• Đối với bất kỳ yêu cầu giao hàng đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Cần hỗ trợ?
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về tùy chọn vận chuyển hoặc sắp xếp giao hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:
📧 Email: sales@buynav.com
📞 Điện thoại: +65 6742 2272
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!